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Consigli utili per scegliere i prodotti per il proprio hotel

Quando si è proprietari o gestori di un hotel si deve tenere conto di molteplici fattori e si è pienamente responsabili del livello di soddisfazione dei propri clienti; 

I fattori che soddisfano i clienti

Non basta essere gentili e disponibili nel settore alberghiero; i clienti si aspettano un servizio completo che esaudisca le loro richieste e torneranno solo se resteranno soddisfatti.
Le cose principali che vengono valutate sono l'estetica della struttura, l'accoglienza del personale, la pulizia generale, la cucina e il kit di cortesia fornito. In base a questi fattori l'hotel acquisirà o perderà ""punti"" preziosi innescando un passaparola che a sua volta ne deciderà la sorte. 
L’accoglienza dei clienti e la pulizia dell’hotel non devono mai mancare, anzi, devono eccellere in questo settore. 
L’errore che fanno molti gestori di hotel, sta nel non preoccuparsi di rendere davvero accogliente l’arrivo dei propri clienti che, è risaputo, vorrebbero essere viziati anche attraverso piccoli accorgimenti. 

La scelta dei prodotti per il bagno

La biancheria da bagno e il kit di cortesia non sono cose da sottovalutare. I clienti, infatti, cercano la comodità e la sicurezza per la propria igiene anche in un hotel economico.
In genere questi pacchetti includono i prodotti base, rigorosamente anallergici, per l'igiene personale che includono il bagnoschiuma, lo shampoo, il sapone per l’intimo e quello per l’igiene delle mani. Molti hotel però, forniscono ai propri clienti, oltre ai componenti base, anche il kit da barba, i prodotti per l'igiene orale, le mascherine copriocchi per la notte e le ciabatte in spugna. Queste comodità proposte al cliente renderanno la loro permanenza più gradevole.
Restando nel discorso toilette è bene che i teli da bagno siano in spugna perché garantiscono un migliore assorbimento e maggior comfort sulla pelle; per quanto riguarda il colore degli asciugamani è preferibile il bianco per dare ai clienti la sensazione di pulito.
Gli hotel più lussuosi accolgono i propri clienti proponendo, oltre ai set più completi per il bagno, anche dei gadget come, ad esempio, le penne, i beauty case, i foulard o le chiavette USB. 
Tutti questi dettagli servono a ""coccolare"" il cliente che, mettendo una buona parola con amici e parenti, innescherà un passaparola capace di influenzare l’andamento dell’hotel.

La scelta dei prodotti per la cucina

Ogni hotel degno di questo nome possiede una cucina comprensiva di piani da lavoro, frigoriferi e fornelli che permettono e agevolano il lavoro dello chef. Questi richiedono un’igienizzazione quotidiana e variano a seconda della destinazione d’uso. È consigliabile leggere sempre le istruzioni d’uso di ogni prodotto prima dell’utilizzo. 
Su internet, come attraverso i grossisti o direttamente dai produttori, è possibile acquistare tutto il materiale necessario per gli hotel a prezzi decisamente più vantaggiosi rispetto a quelli dei negozi.


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